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Quelle est la banque la plus appréciée au Maroc ?


Rédigé par La Rédaction le Mardi 2 Juillet 2024

Le 26 juin 2024, le classement Brand Africa 100 a dévoilé ses résultats pour le Maroc, consacrant BANK OF AFRICA comme la marque de services financiers la plus appréciée dans le pays. Ce classement, organisé par Brand Africa 100 en partenariat avec Integrate Consulting, en est à sa cinquième édition marocaine depuis l'intégration du Maroc en 2020 dans cette étude annuelle.



La cérémonie de cette année, tenue à Casablanca, était présidée par M. Thebe Ikalafeng, fondateur de Brand Africa, et Mme Siham Malek, vice-présidente de Brand Africa pour l'Afrique du Nord. Le thème choisi, "Le Made in Morocco : Un Catalyseur pour la Croissance et la Compétitivité Panafricaines", a mis en lumière l'importance de la production locale dans la dynamique économique régionale.

M. Mounir Jazouli, Directeur de la communication et des relations institutionnelles de BANK OF AFRICA, a exprimé sa fierté en recevant ce prix au nom de la banque. Selon lui, cette reconnaissance va au-delà de la performance commerciale et souligne l'engagement de la banque dans une politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et de finance à impact positif, impulsée par le président Othman Benjelloun.

BANK OF AFRICA se distingue par son adoption des nouvelles technologies bancaires, son alignement avec les attentes et le mode de vie de ses clients, ainsi que son engagement à fournir des solutions bancaires créatives et adaptées. La récente promesse de marque de la banque, "Dima Kayn L’hal", reflète cette dynamique d'innovation et d'amélioration continue de l'expérience client.

Il est crucial de noter que l'étude Brand Africa 100 | Morocco’s Best Brands est une initiative à but non lucratif, garantissant ainsi l'objectivité et l'indépendance des résultats. Cette étude, financée par aucune marque, vise à promouvoir une saine compétition entre les entreprises pour le bénéfice des consommateurs.

L'étude a été menée auprès de 1000 répondants marocains âgés de 15 ans et plus, majoritairement issus des milieux urbains. Les marques évaluées couvraient divers secteurs, y compris les services financiers, les produits de grande consommation, les médias, le commerce de détail, l'énergie, les cosmétiques et le prêt-à-porter.

La consécration de BANK OF AFRICA soulève plusieurs interrogations :

Quelle est la réelle perception des consommateurs vis-à-vis des services financiers au Maroc ?
La politique de RSE et les innovations technologiques de la banque suffisent-elles à maintenir cette position enviable à long terme ?
Les autres marques de services financiers peuvent-elles s'inspirer de ce modèle pour améliorer leur positionnement ?


En conclusion, BANK OF AFRICA semble bien positionnée pour continuer à dominer le marché marocain des services financiers. Toutefois, il est essentiel pour les consommateurs de rester critiques et informés sur les pratiques des différentes institutions financières, afin de faire des choix éclairés et bénéfiques pour leur avenir financier.





Mardi 2 Juillet 2024

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