La tranquillité d'un vol Ryanair reliant Agadir à Londres a été brusquement interrompue la semaine dernière par une altercation qui a contraint l'équipage à dérouter l'avion vers Marrakech, à peine 36 minutes après le décollage.
 
L'incident aurait débuté suite à une demande de changement de sièges, formulée par un passager souhaitant s'asseoir avec sa famille.
 
La tension est montée lorsque la demande de l'homme a été refusée par une passagère, provoquant une réaction agressive de sa part. L'intervention du mari de cette dernière a rapidement envenimé la situation, selon les informations rapportées par des médias britanniques.
 
Le vol, qui avait pour destination Londres Stansted le 3 juillet dernier, a été dérouté vers Marrakech après que plusieurs passagers ont perturbé l'ordre à bord.
 
Pendant cet incident, un autre passager a été pris de malaise, nécessitant une assistance médicale d'urgence. À l'arrivée de l'avion à Marrakech, les autorités médicales et policières ont été dépêchées pour gérer la situation.
 

"Nous avons fait appel à une assistance médicale et policière anticipée dès que les incidents ont commencé à bord du vol en provenance d'Agadir vers Londres Stansted le 3 juillet dernier. Les perturbateurs ont été retirés de l'avion par la gendarmerie de l'aéroport de Marrakech. Pendant ce temps, un passager tombé malade a reçu des soins médicaux appropriés avant d'être déterminé inapte à poursuivre le vol. Malheureusement, ce passager a refusé de débarquer, ce qui a nécessité son retrait par les autorités aéroportuaires", a déclaré un porte-parole de Ryanair.

Les opérations pour débarquer les passagers perturbateurs et le passager malade ont duré près de deux heures, pendant lesquelles le reste des passagers est resté à bord.
 
Cette situation a entraîné un dépassement des heures de vol autorisées pour l'équipage, forçant le vol à être retardé jusqu'au lendemain. Les passagers affectés ont été pris en charge avec des arrangements pour leur logement et leur transport depuis et vers l'aéroport.
 
Ryanair a exprimé ses excuses aux passagers pour les désagréments causés par cet incident, soulignant que la compagnie ne pouvait anticiper ni contrôler les comportements perturbateurs à bord.
 
En réaction à cet incident, Ryanair a réitéré son engagement à maintenir la sécurité et le confort de ses passagers comme priorité absolue, tout en collaborant étroitement avec les autorités pour assurer des voyages sûrs et sans incidents à l'avenir.