Le RIO est un identifiant unique, attribué par chaque opérateur à son client, qui contient des informations essentielles sur l’abonnement en cours. Il précise non seulement l’opérateur d’origine, mais aussi la catégorie du client, qu’il soit particulier ou professionnel, ainsi que le type de contrat, qu’il soit prépayé ou postpayé. Lorsqu’un utilisateur choisit de changer d’opérateur, ce code alphanumérique de 12 caractères s’adapte automatiquement, garantissant ainsi une transition fluide et sans accroc.

Cette initiative répond à un besoin croissant d’efficacité dans le secteur des télécommunications, où la précision des données est cruciale. En rendant le processus de portabilité plus simple, l’ANRT espère encourager la concurrence entre opérateurs, au bénéfice des consommateurs. Pour obtenir leur RIO, les clients peuvent facilement composer le numéro 1234 ou envoyer un SMS, tandis que les professionnels pourront recevoir leur identifiant directement via leur chargé de compte.