Ce robot conversationnel, alimenté par la technologie avancée de ChatGPT-4.0, est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, offrant ainsi une assistance ininterrompue aux clients. Que ce soit pour des questions sur les modèles de voitures, des démarches d'achat ou des services après-vente, AIDA est conçu pour répondre à toutes les demandes avec rapidité et efficacité.

L'introduction d'AIDA chez Volkswagen Maroc illustre parfaitement le potentiel de l'intelligence artificielle dans le secteur. Ce chatbot ne se contente pas de fournir des réponses basiques ; il agit comme un conseiller commercial virtuel, offrant des informations détaillées sur les différents modèles, aidant à la configuration des véhicules et suggérant des options personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client. De plus, AIDA inclut des fonctionnalités pratiques telles qu'un simulateur de crédit, permettant aux utilisateurs d'évaluer rapidement les offres de financement, et un service après-vente pour gérer les rendez-vous d'entretien et de réparation.

Accessible via des plateformes populaires comme WhatsApp, Messenger et le site internet de Volkswagen Maroc, AIDA facilite l'interaction et rend l'expérience client encore plus fluide. Youssef Touhami, directeur de Volkswagen Maroc, a déclaré : "Le lancement d'AIDA est une première dans le secteur automobile marocain. Cela démontre notre engagement à améliorer continuellement l'expérience client grâce à l'innovation."

Pour les clients, les avantages sont nombreux : accès rapide à l'information, services personnalisés et disponibilité constante. Pour Volkswagen, cela signifie une augmentation de la satisfaction client et une optimisation des processus commerciaux, tout en collectant des données précieuses pour affiner ses offres. Avec AIDA, Volkswagen Maroc s'affirme comme un pionnier de l'intelligence artificielle dans le secteur automobile, apportant une touche innovante et personnalisée à ses services.