Le mois sacré de Ramadan marque une période de forte activité sur les marchés nationaux, stimulée par une demande accrue des ménages pour les produits alimentaires essentiels à la rupture du jeûne, conformément aux traditions marocaines. Afin d’assurer un approvisionnement fluide et sécurisé, les autorités ont redoublé d’efforts pour garantir la disponibilité des denrées de base tout en renforçant les contrôles afin de préserver les consommateurs de toute pratique abusive.

Dans cette dynamique, une avancée notable a été réalisée avec la mise en place du numéro national unifié 5757, permettant aux citoyens de signaler toute anomalie liée à l’approvisionnement, aux prix, ainsi qu’à la qualité et à la sécurité des produits alimentaires. Ce dispositif, accessible aussi bien depuis un téléphone fixe que mobile, constitue un canal direct de communication avec les cellules dédiées dans chaque province et préfecture du Royaume.

Cette mesure s’inscrit pleinement dans la stratégie proactive des autorités visant à anticiper les besoins des citoyens pendant cette période clé. Annoncée lors de la réunion de la Commission interministérielle du 4 février, elle s’accompagne de l’activation de cellules de suivi à l’échelle nationale, garantissant une écoute attentive aux préoccupations des consommateurs.

Grâce à ce numéro, les citoyens peuvent signaler toute irrégularité, qu’il s’agisse de ruptures de stock, de variations anormales des prix, de défauts de qualité ou de non-respect des normes de sécurité alimentaire. Il permet également d’alerter les autorités sur les pratiques commerciales illicites, les cas de fraude ou de concurrence déloyale, assurant ainsi une meilleure protection du consommateur.

Autre avantage notable : l’accessibilité financière du service. Les appels vers le 5757 sont facturés au tarif standard d’un appel vers un téléphone fixe, sans frais supplémentaires pour les usagers. Par ailleurs, afin d’assurer un suivi efficace des signalements, un dispositif de permanence a été mis en place dans chaque préfecture et province, garantissant la disponibilité des équipes tous les jours de 9 h 00 à 18 h 00 durant tout le mois sacré de Ramadan.

Cette initiative représente ainsi une avancée majeure dans la gestion et la régulation des marchés pendant cette période cruciale. En facilitant la communication entre les citoyens et les autorités compétentes, elle contribue à renforcer la transparence, la sécurité et l’équilibre du marché, au bénéfice de tous.