​La numérisation des billets de match : Un pas vers l'amélioration de l'expérience spectateur


Dans un récent épisode du programme dédié aux droits sportifs, le Dr Zakaria Lahrach a partagé son expertise sur la numérisation des billets de match, un sujet d'actualité qui suscite de nombreux débats. La discussion a mis en lumière les avantages potentiels pour les spectateurs ainsi que les défis organisationnels qui en découlent, notamment en matière de sécurité et de gestion des places.



Le Dr Lahrach a souligné l'importance de cette transition vers le numérique, en particulier dans le contexte marocain, où la modernisation des services publics est cruciale. Il a évoqué comment la numérisation peut non seulement améliorer l'expérience des spectateurs, mais aussi faciliter les processus organisationnels lors des événements sportifs.

L'épisode a également abordé les défis liés à la gestion des foules dans les stades. La nécessité d'un système de billetterie numérotée a été mise en avant, permettant ainsi de garantir des places assises spécifiques, une amélioration par rapport aux anciens billets sans numéros. Le Dr Lahrach a noté que l'absence de cette numérotation engendrait des problèmes d'entrée et d'occupation des places.

En ce qui concerne la sécurité, le Dr Lahrach a exprimé des préoccupations face aux réalités du football marocain, soulignant que la numérisation doit être accompagnée d'une réflexion stratégique pour anticiper les problèmes plutôt que de simplement réagir. Cette approche proactive est essentielle pour optimiser l'expérience des spectateurs et garantir leur sécurité lors des événements.

La discussion a également mis en lumière la qualité de l'expérience spectateur lors des matchs de football au Maroc, avec des comparaisons faites avec d'autres pays comme l'Espagne. Les intervenants ont évoqué les défis rencontrés, notamment l'entrée dans le stade sans billet et la qualité des performances des joueurs et des arbitres.

Enfin, le Dr Lahrach a plaidé pour une meilleure communication avec le public, soulignant que les émotions des spectateurs doivent être prises en compte pour améliorer leur expérience. Des propositions concrètes ont été avancées pour accueillir les spectateurs de manière plus positive, afin de renforcer leur engagement et leur satisfaction lors des événements sportifs.

En somme, la numérisation des billets de match apparaît comme une étape essentielle pour moderniser le secteur sportif au Maroc, mais elle nécessite une approche réfléchie et proactive pour surmonter les défis organisationnels et garantir une expérience optimale aux spectateurs.

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Mercredi 20 Novembre 2024

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