​Fiabilité des marques : Apple et Sony en tête des classements


Rédigé par le Mercredi 2 Octobre 2024

Dans un monde où la durabilité et la fiabilité des appareils électroniques sont devenues des critères essentiels pour les consommateurs, le baromètre Fnac-Darty de 2024 a révélé des résultats fascinants. Ce rapport, basé sur les retours clients, les performances du service après-vente et les données de DartyMax, met en lumière les marques qui se distinguent dans le domaine des smartphones, téléviseurs et ordinateurs portables.



Philips réinvente la durabilité :

En ce qui concerne les smartphones, Apple conserve sa position de leader avec un score impressionnant de 146 points. La marque à la pomme est suivie de près par Honor, qui a gagné 15 points en fiabilité malgré une légère baisse de sa réparabilité. Samsung, autrefois en deuxième position, a chuté à la troisième place, une évolution qui soulève des questions sur la durabilité de ses produits. Les marques chinoises comme Oppo et Xiaomi continuent de gagner en crédibilité, prouvant que leurs innovations sont désormais synonymes de durabilité.

Dans la catégorie des téléviseurs, Sony se distingue dans les segments LED et OLED. Bien que ses modèles LED aient amélioré leur fiabilité, les OLED ont perdu du terrain face à LG, qui doit composer avec des coûts de pièces détachées élevés. En revanche, Philips a fait des progrès significatifs en termes de réparabilité, augmentant la disponibilité des pièces à dix ans, une initiative louable pour prolonger la vie de ses produits.

Pour les ordinateurs portables, Apple domine largement avec un score de durabilité de 141 points, grâce à la réparabilité de ses MacBooks et à la disponibilité des pièces pendant sept ans. HP, en revanche, a connu une chute de sa fiabilité, laissant entrevoir une montée potentielle de Lenovo, qui progresse sur tous les indicateurs de performance.

Ces résultats témoignent d'une tendance vers des produits plus durables, où la concurrence sur la fiabilité et la réparabilité s'intensifie, notamment grâce à l’émergence des marques chinoises.
 

Mots Clés: Fiabilité, durabilité, Apple, Sony, smartphones, téléviseurs, ordinateurs portables, réparabilité, Honor, Philips





Un ingénieur passionné par la technique, mordu de mécanique et avide d'une liberté que seuls… En savoir plus sur cet auteur
Mercredi 2 Octobre 2024
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