Étape 1 : Accéder à la page d’aide de Facebook :
Pour commencer, rendez-vous sur la page de récupération de compte de Facebook. Cela vous permettra d'entamer le processus de récupération.
Accès sans mot de passe
Si vous ne pouvez pas vous connecter parce que vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces étapes : Allez sur la page de connexion de Facebook. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte. Facebook vous enverra un code de réinitialisation par e-mail ou SMS. Entrez ce code dans le champ prévu et choisissez un nouveau mot de passe. Accès sans adresse e-mail ni numéro de téléphone Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone associés à votre compte : Suivez les mêmes étapes pour accéder à la page de récupération de compte. Cliquez sur « Vous n’avez plus accès à ces informations ? ». Suivez les instructions pour entrer une nouvelle adresse e-mail ou un nouveau numéro de téléphone. Facebook vérifiera vos nouvelles informations de contact pour les associer à votre compte existant. Étape 2 : Vérification de votre identité
Il peut être nécessaire de prouver votre identité pour récupérer votre compte Facebook, surtout en cas d'activité suspecte.
Processus de vérification
La vérification de votre identité sur Facebook peut comprendre les étapes suivantes : Envoyer une photo récente de vous. Charger une copie de votre pièce d’identité avec photo (comme un passeport ou une carte nationale d’identité). Répondre à des questions de sécurité définies lors de la création de votre compte. Conseils pour une vérification rapide Assurez-vous que les photos sont claires et non floues. Utilisez une pièce d’identité officielle avec votre nom complet et une photo nette. Vérifiez que toutes les informations fournies correspondent à celles de votre compte Facebook. Étape 3 : Rétablissement du compte via les amis de confiance
Facebook propose également une option de récupération via des amis de confiance.
Configurer les amis de confiance
Voici comment définir des amis de confiance : Accédez aux paramètres de votre compte Facebook. Sous « Sécurité et connexion », sélectionnez « Amis de confiance ». Ajoutez de 3 à 5 amis de confiance que vous pourrez contacter si votre compte est bloqué. Utiliser des amis de confiance pour récupérer le compte Lorsque vous êtes bloqué hors de votre compte : Choisissez l’option « Amis à contacter » lors du processus de récupération. Sélectionnez vos amis de confiance parmi les options proposées. Demandez-leur de cliquer sur le lien qu’ils recevront et de suivre les instructions. Vos amis devront envoyer les codes générés, que vous pourrez utiliser pour débloquer votre compte. Étape 4 : Activer les notifications de connexions non reconnues
Il est préférable de prévenir que de guérir. Activez les notifications de connexions non reconnues pour renforcer la sécurité de votre compte Facebook.
Configuration des notifications Accédez aux paramètres de confidentialité de votre compte Facebook. Cliquez sur « Sécurité et connexion ». Sous « Configurer une alerte de sécurité », activez les notifications par e-mail et SMS pour toute activité suspecte. Avantages de cette fonctionnalité Recevoir une alerte lorsqu’un appareil inconnu tente de se connecter. Avoir la possibilité de bloquer immédiatement toute tentative de piratage. Disposer d’un historique des tentatives de connexion non reconnues pour surveiller les activités suspectes. Étape 5 : Révisions des paramètres de sécurité
Une fois votre compte récupéré, il est essentiel de renforcer vos paramètres de sécurité pour éviter d'éventuels problèmes futurs.
Activer l’authentification à deux facteurs
Cette fonctionnalité ajoute une couche de sécurité supplémentaire. Voici comment l’activer : Allez dans « Paramètres et vie privée », puis cliquez sur « Sécurité et connexion ». Sous « Authentification à deux facteurs », suivez les instructions pour activer cette option. Choisissez de recevoir les codes de sécurité par SMS ou via une application d’authentification comme Google Authenticator. Changer de mot de passe régulièrement Il est recommandé de changer votre mot de passe tous les quelques mois. Accédez aux paramètres de votre compte. Sous « Sécurité et connexion », choisissez « Modifier le mot de passe ». Entrez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe, et confirmez le changement. Autres cas de récupération de compte Facebook Voici d'autres situations qui peuvent survenir avec votre compte Facebook et des solutions pour vous aider à le récupérer. Compte supprimé par erreur
Si vous avez accidentellement supprimé votre compte, il est crucial d'agir rapidement. Facebook offre une période de grâce de 30 jours après la suppression, durant laquelle vous pouvez le récupérer. Connectez-vous simplement avec vos identifiants habituels et cliquez sur « Annuler la suppression » lorsque vous voyez le message indiquant que votre compte est en cours de suppression. Passé ce délai, votre compte et toutes vos données seront définitivement supprimés.
Compte désactivé par Facebook
Facebook peut désactiver des comptes pour diverses raisons, comme des violations des conditions d’utilisation. Si votre compte est désactivé, un message l'indiquera lors de votre tentative de connexion. Pour contester cette décision, remplissez un formulaire de demande de réactivation en fournissant une pièce d’identité valide. Rendez-vous sur la page d’aide de Facebook et suivez les instructions pour soumettre votre demande. Si vous avez désactivé votre propre compte, il vous suffit de vous reconnecter avec vos identifiants habituels.
Compte Facebook piraté
Si vous pensez que votre compte a été piraté, il est essentiel de sécuriser votre compte immédiatement. Commencez par changer votre mot de passe. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, utilisez l’outil d’aide de Facebook pour le récupérer. Vous devrez peut-être vérifier votre identité en fournissant des informations supplémentaires, comme des photos d’identité. Une fois votre compte récupéré, assurez-vous de vérifier et de sécuriser vos paramètres de sécurité pour prévenir de futurs piratages.
Pour commencer, rendez-vous sur la page de récupération de compte de Facebook. Cela vous permettra d'entamer le processus de récupération.
Accès sans mot de passe
Si vous ne pouvez pas vous connecter parce que vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces étapes : Allez sur la page de connexion de Facebook. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte. Facebook vous enverra un code de réinitialisation par e-mail ou SMS. Entrez ce code dans le champ prévu et choisissez un nouveau mot de passe. Accès sans adresse e-mail ni numéro de téléphone Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone associés à votre compte : Suivez les mêmes étapes pour accéder à la page de récupération de compte. Cliquez sur « Vous n’avez plus accès à ces informations ? ». Suivez les instructions pour entrer une nouvelle adresse e-mail ou un nouveau numéro de téléphone. Facebook vérifiera vos nouvelles informations de contact pour les associer à votre compte existant. Étape 2 : Vérification de votre identité
Il peut être nécessaire de prouver votre identité pour récupérer votre compte Facebook, surtout en cas d'activité suspecte.
Processus de vérification
La vérification de votre identité sur Facebook peut comprendre les étapes suivantes : Envoyer une photo récente de vous. Charger une copie de votre pièce d’identité avec photo (comme un passeport ou une carte nationale d’identité). Répondre à des questions de sécurité définies lors de la création de votre compte. Conseils pour une vérification rapide Assurez-vous que les photos sont claires et non floues. Utilisez une pièce d’identité officielle avec votre nom complet et une photo nette. Vérifiez que toutes les informations fournies correspondent à celles de votre compte Facebook. Étape 3 : Rétablissement du compte via les amis de confiance
Facebook propose également une option de récupération via des amis de confiance.
Configurer les amis de confiance
Voici comment définir des amis de confiance : Accédez aux paramètres de votre compte Facebook. Sous « Sécurité et connexion », sélectionnez « Amis de confiance ». Ajoutez de 3 à 5 amis de confiance que vous pourrez contacter si votre compte est bloqué. Utiliser des amis de confiance pour récupérer le compte Lorsque vous êtes bloqué hors de votre compte : Choisissez l’option « Amis à contacter » lors du processus de récupération. Sélectionnez vos amis de confiance parmi les options proposées. Demandez-leur de cliquer sur le lien qu’ils recevront et de suivre les instructions. Vos amis devront envoyer les codes générés, que vous pourrez utiliser pour débloquer votre compte. Étape 4 : Activer les notifications de connexions non reconnues
Il est préférable de prévenir que de guérir. Activez les notifications de connexions non reconnues pour renforcer la sécurité de votre compte Facebook.
Configuration des notifications Accédez aux paramètres de confidentialité de votre compte Facebook. Cliquez sur « Sécurité et connexion ». Sous « Configurer une alerte de sécurité », activez les notifications par e-mail et SMS pour toute activité suspecte. Avantages de cette fonctionnalité Recevoir une alerte lorsqu’un appareil inconnu tente de se connecter. Avoir la possibilité de bloquer immédiatement toute tentative de piratage. Disposer d’un historique des tentatives de connexion non reconnues pour surveiller les activités suspectes. Étape 5 : Révisions des paramètres de sécurité
Une fois votre compte récupéré, il est essentiel de renforcer vos paramètres de sécurité pour éviter d'éventuels problèmes futurs.
Activer l’authentification à deux facteurs
Cette fonctionnalité ajoute une couche de sécurité supplémentaire. Voici comment l’activer : Allez dans « Paramètres et vie privée », puis cliquez sur « Sécurité et connexion ». Sous « Authentification à deux facteurs », suivez les instructions pour activer cette option. Choisissez de recevoir les codes de sécurité par SMS ou via une application d’authentification comme Google Authenticator. Changer de mot de passe régulièrement Il est recommandé de changer votre mot de passe tous les quelques mois. Accédez aux paramètres de votre compte. Sous « Sécurité et connexion », choisissez « Modifier le mot de passe ». Entrez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe, et confirmez le changement. Autres cas de récupération de compte Facebook Voici d'autres situations qui peuvent survenir avec votre compte Facebook et des solutions pour vous aider à le récupérer. Compte supprimé par erreur
Si vous avez accidentellement supprimé votre compte, il est crucial d'agir rapidement. Facebook offre une période de grâce de 30 jours après la suppression, durant laquelle vous pouvez le récupérer. Connectez-vous simplement avec vos identifiants habituels et cliquez sur « Annuler la suppression » lorsque vous voyez le message indiquant que votre compte est en cours de suppression. Passé ce délai, votre compte et toutes vos données seront définitivement supprimés.
Compte désactivé par Facebook
Facebook peut désactiver des comptes pour diverses raisons, comme des violations des conditions d’utilisation. Si votre compte est désactivé, un message l'indiquera lors de votre tentative de connexion. Pour contester cette décision, remplissez un formulaire de demande de réactivation en fournissant une pièce d’identité valide. Rendez-vous sur la page d’aide de Facebook et suivez les instructions pour soumettre votre demande. Si vous avez désactivé votre propre compte, il vous suffit de vous reconnecter avec vos identifiants habituels.
Compte Facebook piraté
Si vous pensez que votre compte a été piraté, il est essentiel de sécuriser votre compte immédiatement. Commencez par changer votre mot de passe. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, utilisez l’outil d’aide de Facebook pour le récupérer. Vous devrez peut-être vérifier votre identité en fournissant des informations supplémentaires, comme des photos d’identité. Une fois votre compte récupéré, assurez-vous de vérifier et de sécuriser vos paramètres de sécurité pour prévenir de futurs piratages.