La marketplace chinoise accusée de pratiques trompeuses par les associations de consommateurs européennes
Au cœur des accusations : l'utilisation massive de "dark patterns", des interfaces trompeuses conçues pour inciter les consommateurs à dépenser davantage. Concrètement, Temu est accusée de proposer des versions plus chères d'un produit après que l'utilisateur a cliqué dessus, de rendre la fermeture de compte inutilement complexe et d'utiliser des techniques de marketing agressives.
Avec plus de 75 millions d'utilisateurs mensuels dans l'Union européenne, Temu s'est rapidement imposée comme une alternative aux géants du e-commerce comme Amazon. Mais son succès fulgurant s'accompagne de critiques croissantes concernant ses pratiques commerciales.
La plainte déposée auprès de la Commission européenne et des autorités nationales compétentes pourrait avoir de lourdes conséquences pour Temu. L'entreprise risque des amendes conséquentes et pourrait être contrainte de modifier ses pratiques pour se conformer à la législation européenne.
L'affaire Temu met en lumière les dérives potentielles des plateformes de commerce en ligne et la nécessité d'une régulation plus stricte pour protéger les consommateurs.
Avec plus de 75 millions d'utilisateurs mensuels dans l'Union européenne, Temu s'est rapidement imposée comme une alternative aux géants du e-commerce comme Amazon. Mais son succès fulgurant s'accompagne de critiques croissantes concernant ses pratiques commerciales.
La plainte déposée auprès de la Commission européenne et des autorités nationales compétentes pourrait avoir de lourdes conséquences pour Temu. L'entreprise risque des amendes conséquentes et pourrait être contrainte de modifier ses pratiques pour se conformer à la législation européenne.
L'affaire Temu met en lumière les dérives potentielles des plateformes de commerce en ligne et la nécessité d'une régulation plus stricte pour protéger les consommateurs.