Microsoft a rapporté un dysfonctionnement au sein de sa suite logicielle Office 365, qui comprend Microsoft Office et l'ensemble de ses services cloud.

La plateforme logicielle tierce responsable du problème est Crowdstrike, une entreprise américaine spécialisée dans la cybersécurité. 

C'est la mise à jour défectueuse de son logiciel Falcon Sensor qui est à l'origine de cette panne mondiale. Utilisé par plus de 29.000 entreprises clientes à travers le monde, le logiciel a fait planter les systèmes informatiques Microsoft de nombreuses entreprises.

Microsoft indique sur son site internet que «la cause sous-jacente du problème a été corrigée et plusieurs applications et services Microsoft 365 ont retrouvé leur pleine fonctionnalité. L’impact résiduel affecte encore certains services et applications Microsoft 365 ».

Dans les premiers échanges à Wall Street, la valeur du groupe CrowdStrike, qui s’élevait à plus de 85 milliards de dollars jeudi, chutait de 12,5% et celle du géant technologique américain Microsoft perdait 0,70%.

Fin d’après-midi de ce vendredi 19 juillet, CrowdStrike, l’entreprise de sécurité à l’origine du problème, a réussi à le résoudre et a présenté ses excuses aux personnes concernées.