Tous les passagers concernés recevront leur billet avec la nouvelle date sur leur adresse email et/ou sur leur numéro de téléphone. Cependant, les passagers qui n’ont pas renseigné leurs coordonnées téléphoniques ou adresse mail, sont appelés à contacter le centre d’appel de la compagnie sur les numéros suivants :
Maroc : 089000 0800 Numéro International : +212522489797
Les passagers ayant acheté leurs billets auprès d’une agence de voyage sont priés de prendre contact avec celle-ci afin de confirmer la procédure de réservation de leur vol retour.
Royal Air Maroc tient à préciser que seuls les clients munis de billet correspondant à un de ces vols retour seront autorisés à accéder à l’aéroport international de Doha.
La compagnie nationale invite les supporters marocains à faire preuve de compréhension et de responsabilité afin d’assurer leur bon retour à la mère-patrie, dans les meilleures conditions possibles, et de préserver la bonne image qu’ils ont contribué à transmettre de leur pays au monde entier.