Interview exclusive : Kia Maroc, aux avant-postes de la mobilité durable !

La stratégie à trois piliers de Kia Maroc : un réseau national solide, une gamme de produits adaptée aux besoins marocains et une priorité absolue accordée à la satisfaction client. Le rôle de pionnier de Kia Maroc sur le marché marocain des véhicules écologiques, avec une gamme hybride complète et le lancement des véhicules entièrement électriques EV6 et EV9. La stratégie de Kia Maroc pour intégrer davantage de véhicules électriques dans sa gamme, incluant la formation et l'équipement des concessionnaires, l'offre de services complémentaires et la réponse aux défis liés aux infrastructures de recharge. L'ambition de Kia Maroc de devenir leader sur les segments de véhicules électriques avec sa gamme actuelle, répondant aux attentes des clients en matière de performance, de qualité et de durabilité. L'engagement de Kia Maroc pour la durabilité et la réduction de son empreinte carbone à travers des initiatives telles que des projets d'autosuffisance en électricité, des efforts de conservation de l'eau et l'utilisation de véhicules hybrides ou électriques pour sa flotte de service. L'importance accordée par Kia Maroc à Kia Occasion comme élément clé de différenciation et service précieux pour ses clients, offrant une solution pratique et économique pour la reprise de véhicules et proposant des voitures d'occasion de qualité et garanties.
 

Cette interview permet de découvrir la position de Kia Maroc sur le marché automobile marocain, son dévouement pour la mobilité durable et ses projets de développement et d'innovation continue.

Kia Maroc occupe une position solide sur le marché automobile grâce à une approche stratégique reposant sur trois piliers essentiels. Tout d'abord, nous avons développé un réseau national robuste, garantissant une présence efficace à travers le pays. Ensuite, notre plan produit est soigneusement conçu pour répondre aux besoins spécifiques du marché marocain, offrant ainsi une gamme diversifiée et complète.

Enfin, nous accordons une importance capitale à l'expérience client, en nous efforçant de satisfaire pleinement nos clients grâce à une gamme complète de services. Cette approche centrée sur le client a d'ailleurs été récompensée en 2023, lorsque Kia Maroc a remporté le prestigieux prix de la meilleure performance en termes de satisfaction client décerné par le constructeur coréen au niveau mondial.

Kia Maroc joue un rôle de pionnier dans le marché des véhicules écologiques au Maroc. Nous avons entamé notre transition vers des véhicules plus écologiques dès 2020, et nous disposons aujourd’hui de la gamme hybride la plus complète parmi les marques généralistes ( 5 modèle hybrides dans la gamme ) .

En 2023, nous avons franchi une nouvelle étape en lançant notre premier véhicule entièrement électrique, l'EV6. Cette année, nous avons introduit l'EV9, et d'autres nouveautés électriques rejoindront bientôt notre gamme pour en faire également la gamme plus complète du marché en électrique. Notre objectif est de proposer des véhicules eco-friendly de haute qualité, offrant une alternative durable et performante aux conducteurs marocains.

Notre stratégie pour intégrer davantage de véhicules électriques dans notre gamme repose sur plusieurs axes. Nous accordons une grande importance à la formation et à l'équipement de nos ateliers pour qu'ils soient prêts à entretenir et réparer les véhicules électriques.

Pour ce faire des espaces dédiés ont été conçus dans les ateliers et les showrooms, et par ailleurs un systéme de certification à été mis en place et réalisé dans l’ensemble du réseau.  Nous proposons également toute une gamme de services connexes pour faciliter la transition vers la mobilité électrique.

En tant que promoteur de la mobilité durable, Bamotors Maroc révolutionne l’électrification en offrant à ses clients une liberté de choix inégalée. Pour chaque véhicule électrique acquis de la marque Kia, les conducteurs ont le privilège de choisir entre deux possibilités : une recharge personnalisée à domicile ou au bureau, avec l'installation gratuite d'une borne de recharge, ou une offre inédite de deux ans d'abonnement au réseau de bornes de recharge FastVolt entièrement pris en charge par Bamotors Maroc. Ces bornes sont déjà présentes dans des lieux tels que les stations-service, les centres commerciaux, les parkings privés et les hôtels, et font dèja l’objet d’une extension dans les showrooms KIA.

Avec notre gamme actuelle, notre ambition est de devenir leader des segments dans lesquels nous sommes présents avec un modèle électrique. Notre gamme EV répond aux attentes des clients marocains en matière de performance, de qualité et de durabilité.

Cette distinction pour la satisfaction client est une preuve de reconnaissance importante pour Kia Maroc. Elle confirme notre engagement à offrir une expérience client exceptionnelle et témoigne de notre promesse tenue envers nos clients. La satisfaction client reste au cœur de nos opérations et de nos stratégies de développement, et cette reconnaissance renforce notre détermination à continuer à innover et à améliorer nos services.

Kia Maroc s'engage activement à soutenir la durabilité et à réduire son empreinte carbone. Nous avons récemment mis en place un projet d'autosuffisance électrique, commençant par le showroom de Casablanca et bientôt étendu à l'ensemble de notre réseau. Nous travaillons également sur la baisse de la consommation d'eau, en introduisant de nouvelles technologies et des produits à faible consommation d'eau dans nos stations de lavage. De plus, nous privilégions l'utilisation de véhicules hybrides ou 100 % électriques pour nos voitures de fonction ou de service, afin de réduire notre impact environnemental. D’autres actions sont en cours de préparation sur ce volet prioritaire aux yeux de Bamotors Maroc.

Kia Occasion joue un rôle crucial dans notre stratégie commerciale, en offrant un véritable levier de différenciation et un service précieux pour nos clients. En proposant de reprendre les véhicules de nos clients pour en vendre de nouveaux, nous offrons une solution pratique et économique. En termes de qualité et de garantie, les contrôles rigoureux et les expertises que nous réalisons sur les véhicules d'occasion ont prouvé leur efficacité, renforçant ainsi la confiance de nos clients. Cette initiative s'inscrit parfaitement dans notre volonté de répondre aux besoins diversifiés des clients marocains, en leur offrant des solutions adaptées et fiables pour l'achat de véhicules d'occasion.