Alors que les utilisateurs pouvaient auparavant retrouver leurs stories dans l'archive après leur publication, ces clichés sont désormais complètement supprimés, sans possibilité de restauration.

Ce problème ne s'est pas limité aux archives. Les photos qui figuraient en une sur les profils des utilisateurs, dans des dossiers accessibles à tous, ont également disparu. Instagram n'a pas précisé combien d'utilisateurs ont été affectés, et seules les personnes touchées ont reçu la notification d'erreur.