A peine 36 minutes après le décollage
La tranquillité d'un vol Ryanair reliant Agadir à Londres a été brusquement interrompue la semaine dernière par une altercation qui a contraint l'équipage à dérouter l'avion vers Marrakech, à peine 36 minutes après le décollage.
L'incident aurait débuté suite à une demande de changement de sièges, formulée par un passager souhaitant s'asseoir avec sa famille.
La tension est montée lorsque la demande de l'homme a été refusée par une passagère, provoquant une réaction agressive de sa part. L'intervention du mari de cette dernière a rapidement envenimé la situation, selon les informations rapportées par des médias britanniques.
Le vol, qui avait pour destination Londres Stansted le 3 juillet dernier, a été dérouté vers Marrakech après que plusieurs passagers ont perturbé l'ordre à bord.
Pendant cet incident, un autre passager a été pris de malaise, nécessitant une assistance médicale d'urgence. À l'arrivée de l'avion à Marrakech, les autorités médicales et policières ont été dépêchées pour gérer la situation.
L'incident aurait débuté suite à une demande de changement de sièges, formulée par un passager souhaitant s'asseoir avec sa famille.
La tension est montée lorsque la demande de l'homme a été refusée par une passagère, provoquant une réaction agressive de sa part. L'intervention du mari de cette dernière a rapidement envenimé la situation, selon les informations rapportées par des médias britanniques.
Le vol, qui avait pour destination Londres Stansted le 3 juillet dernier, a été dérouté vers Marrakech après que plusieurs passagers ont perturbé l'ordre à bord.
Pendant cet incident, un autre passager a été pris de malaise, nécessitant une assistance médicale d'urgence. À l'arrivée de l'avion à Marrakech, les autorités médicales et policières ont été dépêchées pour gérer la situation.
"Nous avons fait appel à une assistance médicale et policière anticipée dès que les incidents ont commencé à bord du vol en provenance d'Agadir vers Londres Stansted le 3 juillet dernier. Les perturbateurs ont été retirés de l'avion par la gendarmerie de l'aéroport de Marrakech. Pendant ce temps, un passager tombé malade a reçu des soins médicaux appropriés avant d'être déterminé inapte à poursuivre le vol. Malheureusement, ce passager a refusé de débarquer, ce qui a nécessité son retrait par les autorités aéroportuaires", a déclaré un porte-parole de Ryanair.
Retardé jusqu’au lendemain
Les opérations pour débarquer les passagers perturbateurs et le passager malade ont duré près de deux heures, pendant lesquelles le reste des passagers est resté à bord.
Cette situation a entraîné un dépassement des heures de vol autorisées pour l'équipage, forçant le vol à être retardé jusqu'au lendemain. Les passagers affectés ont été pris en charge avec des arrangements pour leur logement et leur transport depuis et vers l'aéroport.
Ryanair a exprimé ses excuses aux passagers pour les désagréments causés par cet incident, soulignant que la compagnie ne pouvait anticiper ni contrôler les comportements perturbateurs à bord.
En réaction à cet incident, Ryanair a réitéré son engagement à maintenir la sécurité et le confort de ses passagers comme priorité absolue, tout en collaborant étroitement avec les autorités pour assurer des voyages sûrs et sans incidents à l'avenir.
Cette situation a entraîné un dépassement des heures de vol autorisées pour l'équipage, forçant le vol à être retardé jusqu'au lendemain. Les passagers affectés ont été pris en charge avec des arrangements pour leur logement et leur transport depuis et vers l'aéroport.
Ryanair a exprimé ses excuses aux passagers pour les désagréments causés par cet incident, soulignant que la compagnie ne pouvait anticiper ni contrôler les comportements perturbateurs à bord.
En réaction à cet incident, Ryanair a réitéré son engagement à maintenir la sécurité et le confort de ses passagers comme priorité absolue, tout en collaborant étroitement avec les autorités pour assurer des voyages sûrs et sans incidents à l'avenir.