La révolution numérique continue de redéfinir les habitudes de consommation en Belgique. Selon une étude récente, 40 % des achats dans le pays sont désormais effectués en ligne. Cette statistique reflète une tendance de fond qui s’est accélérée ces dernières années, notamment sous l’effet de la pandémie de Covid-19, qui a bouleversé les modes de consommation à travers le monde.

Les consommateurs belges, à l’instar de leurs voisins européens, plébiscitent de plus en plus l’e-commerce pour sa commodité et la diversité des offres qu’il propose. Cependant, un élément distingue particulièrement les acheteurs en ligne en Belgique : leur sensibilité à la durabilité. En effet, 85 % des consommateurs belges déclarent que la durabilité est un critère important lorsqu'ils achètent en ligne. Cette préoccupation dépasse la simple question du prix ou de la rapidité de livraison, et montre que les consommateurs accordent une attention croissante à l'impact environnemental de leurs achats.

Les répercussions économiques de cette tendance sont multiples. D’un côté, elle stimule l’économie numérique belge, favorisant la croissance des plateformes de commerce en ligne locales et internationales. De l’autre, elle pousse les entreprises à revoir leurs stratégies pour répondre aux attentes de consommateurs de plus en plus exigeants en matière d’écoresponsabilité. Certaines grandes enseignes belges ont déjà pris des mesures pour réduire leur empreinte écologique, en adoptant des emballages recyclables ou en optimisant leurs chaînes logistiques pour réduire les émissions de CO2.

Ce virage vers une consommation en ligne plus durable s’inscrit dans un mouvement plus large observé à l’échelle internationale. En France, par exemple, de nombreux consommateurs privilégient désormais les entreprises qui mettent en avant des pratiques écoresponsables, et la même tendance est observée dans d'autres pays européens. Aux États-Unis, bien que le prix reste souvent le facteur déterminant, les préoccupations environnementales commencent à influencer certains segments du marché.

Cependant, cette révolution numérique soulève également des défis. Si l’e-commerce permet une grande commodité, il entraîne aussi une multiplication des livraisons, avec son cortège de pollution et de gaspillage d’emballages. Les entreprises devront donc trouver des solutions innovantes pour concilier croissance du commerce en ligne et respect de l’environnement.

À court terme, la part des achats en ligne devrait continuer à augmenter en Belgique, portée par une population de plus en plus connectée. À long terme, les entreprises qui sauront s’adapter aux attentes des consommateurs en matière de durabilité auront un avantage concurrentiel décisif. Toutefois, les incertitudes demeurent quant à l’équilibre entre les avantages économiques de l’e-commerce et ses impacts écologiques.