Au Maroc en 2024, nous nous trouvons à un carrefour critique où les avancées technologiques, notamment l'intelligence artificielle (IA), offrent des opportunités immenses tout en présentant des risques potentiels si elles ne sont pas gérées avec précaution.

Les différents "shadow" que nous avons vécus par le passé - l'informatisation, l'automatisation, la digitalisation, et plus récemment le "Shadow IT" - nous ont montré que l'innovation technologique, sans une adoption rapide, réfléchie et stratégique, peut entraîner des conséquences imprévues et néfastes.

Dans les années 90, l'informatisation des systèmes a révolutionné la manière dont les entreprises et les administrations fonctionnaient. Cependant, cette transition rapide a souvent été marquée par un manque de formation adéquate et une résistance au changement. Les systèmes informatiques, censés améliorer l'efficacité, ont parfois entraîné des perturbations opérationnelles significatives.

L'automatisation des processus industriels et administratifs a suivi, promettant une productivité accrue. Mais elle a également engendré des inquiétudes concernant la perte d'emplois et une dépendance excessive aux machines, sans une réflexion approfondie sur les impacts sociaux et économiques.

La digitalisation a apporté une connectivité et une accessibilité sans précédent. Pourtant, elle a aussi exposé les organisations à des risques de cybersécurité et a exacerbé les inégalités numériques, avec une partie de la population ne bénéficiant pas de ces avancées.

Le "Shadow IT" est apparu lorsque des employés ont commencé à utiliser des logiciels et des services non approuvés par leurs départements informatiques, souvent pour contourner des systèmes perçus comme inefficaces. Cela a conduit à des problèmes de sécurité et de gestion des données, créant des vulnérabilités dans les infrastructures technologiques.

Aujourd'hui, nous sommes à l'aube du "Shadow IA", où l'intelligence artificielle est vue à la fois comme une bénédiction et une menace. Certains décideurs, opérateurs économiques, enseignants et responsables dans l'administration publique choisissent de restreindre l'utilisation de l'IA par leurs agents, préférant se donner le temps de la réflexion.

L'IA peut améliorer l'efficacité, offrir des insights précieux et transformer des secteurs entiers. Cependant, sans une adoption contrôlée, elle peut aussi mener à des décisions biaisées, à une perte de contrôle sur les données sensibles, et à des conséquences éthiques complexes. Les algorithmes de l'IA, souvent opaques, peuvent reproduire et amplifier des préjugés existants, créant des injustices involontaires.

Les décideurs marocains qui interdisent actuellement l'utilisation de l'IA à leurs agents ont-ils raison de prendre du recul.

Une adoption précipitée, sans une compréhension profonde des implications, pourrait répéter les erreurs des "shadows" précédents. Toutefois, il est crucial que cette période de réflexion soit active, rapide et productive, impliquant une recherche approfondie, des débats publics et une formation adéquate.

Pour éviter les pièges du "Shadow IA", le Maroc doit adopter une approche proactive et inclusive. Voici quelques recommandations :

Formation et Sensibilisation : Éduquer les décideurs, les employés et le grand public sur les avantages et les risques de l'IA.
Transparence et Éthique : Développer des cadres réglementaires clairs qui favorisent la transparence des algorithmes et intègrent des considérations éthiques.
Innovation Responsable : Encourager l'innovation tout en mettant en place des garde-fous pour prévenir les abus et les dérives.
Collaboration Multisectorielle : Promouvoir la collaboration entre le secteur public, le secteur privé et les institutions académiques pour une adoption équilibrée de l'IA.

En conclusion, l'intelligence artificielle a le potentiel de transformer positivement le Maroc, mais seulement si nous apprenons des leçons du passé et avançons avec prudence et responsabilité. L'avenir de l'IA au Maroc dépendra de notre capacité à anticiper et à gérer ses impacts de manière réfléchie, évitant ainsi les écueils des "shadows" précédents.